| De CRM Praktijk biedt haar diensten aan op een manier die past bij de wensen van uw organisatie. | Wij voeren het complete project uit of ondersteunen uw medewerkers naar behoefte. | Onze aanpak brengt verbeteringen in de klantgerichtheid en meer werkplezier. Dit draagt bij aan een hogere klantwaarde en klanttevredenheid. |
U en uw collega's willen in korte tijd kennis maken met de mogelijkheden van CRM. Dan is onze in-house CRM workshop een perfect middel!
Wij bieden onze ervaring en hulpmiddelen aan ter ondersteuning van uw definitie- en selectieproject.
Met behulp van deze DHZ-toolbox stelt u zelf een eisen- en wensenrapport op; de shortlist van passende applicaties wordt objectief en transparant voor u opgesteld.
Wij werken volgens een klantspecifieke en gefaseerde aanpak aan het bereiken van uw doelstellingen.
Met uw doelstellingen op het gebied van klantgericht werken als uitgangspunt, stellen wij een projectplan op om die doelen te bereiken. De adviseurs van De CRM Praktijk hebben ruime ervaring met het in kaart brengen van huidige en gewenste klantprocessen. Onze inbreng bij het optimaliseren van de processen bestaat uit creativiteit en kennis van de mogelijkheden van moderne informatiesystemen. Helderheid in de communicatie, objectiviteit bij het maken van keuzes en oog voor de medewerker zijn kernwaarden bij de uitvoering van de opdracht.
Onze aanpak staat garant voor het bouwen van een prima draagvlak, een realistische planning en reële verwachtingen ten aanzien van het gebruik van een nieuw informatiesysteem. De kosten van dit advies op maat worden van tevoren begroot en tijdens het project bewaakt zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.